Windykacja - efektywność
- Przewaga windykacji Terenowej
Nasza efektywność na portfelu trudnych wierzytelności bankowych od 60 do 120 dnia opóźnienia (trzy i więcej zaległych rat), gdzie windykacja telefoniczna nie przyniosła rezultatu, przekazanych na 2 miesiące wynosi ponad 40%.
Taki wynik na portfelu 90+ jest nie do osiągnięcia poprzez tradycyjną windykację telefoniczną.
- Efektywność
Proces windykacji terenowej na sprawach trudnych (90 dni opóźnienia i więcej)
bądź na sprawach z brakiem kontaktu z klientem jest znacznie bardziej efektywny niż standardowa windykacja telefoniczna czy listowna.
- Narzędzia windykacyjne
Pełna mobilność windykatorów terenowych.
Każdy pracownik wyposażony jest:
- w samochód
- laptop
- mobilny internet – stały dostęp do systemu/informacji
- telefon komórkowy.
- Kontrola
W trosce o zadowolenie naszych zleceniodawców, przeprowadzamy szczegółową i stałą kontrolę naszych działań na każdym etapie windykacji należności:
- dzienna i tygodniowa kontrola efektywności
- weryfikacja produktywności na rachunkach przekazanych przez Zleceniodawcę
- dzienne oraz tygodniowe raporty z obietnic składanych przez dłużników
- GPS (Global Positioning System) – stały nadzór i monitoring pracowników terenowych oraz optymalizacja ich dziennej pracy
- ciągłe wsparcie windykacji terenowej poprzez Call Center
- raportowanie Windykatorów terenowych do szefów swoich regionów
- silna korelacja systemu premiowania z efektami działań Windykatorów.
- Informacje zarządcze oraz działania wspomagające
- system raportowania do Zleceniodawcy informacji o dłużniku i jego sytuacji finansowej oraz historii windykacji w QS
- system raportowania do Zleceniodawcy nowych pozyskanych przez Windykatora QS danych teleadresowych
- pełna obsługa korespondencyjna
- komunikaty SMS.
